Veškeré objednávky přijaté společností Art On-line s. r.o. způsobem shora uvedeným jsou považovány společností za závazné a řídí se těmito obchodními podmínkami.

Přijetí objednávky podmiňuje společnost Art On-line s.r.o. uvedením potřebných údajů pro fakturaci v objednávkovém formuláři, kterými se rozumí zejména:

 

- dodací a fakturační adresa,
- kontaktní údaje objednatele (jméno + příjmení, obchodní firma, identifikační číslo, bydliště či sídlo)
- přesný popis objednaného zboží (katalogový kód, popis, množství, cena atd.)
- uvedení jména objednatele, jedná-li se o objednávku učiněnou jménem právnické osoby

Zákazník uděluje souhlas s celým zněním těchto obchodních podmínek platných pro internetový obchod http://www.doutniky-premium.cz/ okamžikem učinění objednávky.

2. Dodací lhůta a osobní odběr zboží:

Standardní dodací lhůta pro dodání zboží zákazníkovi činí, pokud nebude dohodnuto jinak, tři pracovní dny ode dne přijetí objednávky.  Osobní odběr je možný na této adrese: Art On-line s.r.o., Hanáckého pluk 10 , 772 00 Olomouc.  

3. Zrušení objednávky ze strany prodejce:

Společnost Art On-line  s. r.o. si vyhrazuje právo zrušit celou objednávku nebo její část v případě tzv. vyšší moci, tj. v případech, kdy nelze důvodně žádat prodávajícího, aby plnil ve smyslu přijaté a akceptované objednávky

 

 

 

 

4. Zrušení objednávky ze strany kupujícího - odstoupení od smlouvy (bez udání důvodu) - Storno objednávky ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. ze dne 14. září 2000 v platném znění, má každý zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje. Při odstoupení zákazníka od uzavřené smlouvy lze akceptovat vrácení zboží za současného splnění všech níže uvedených podmínek nutných pro vrácení zboží zákazníkem prodávajícímu. Při jejich nedodržení nelze odstoupení od smlouvy a s tím spojené vrácení zboží akceptovat. Jedná se o tyto podmínky:

• zboží musí být nepoužité
• zboží musí být nepoškozené
• zboží by mělo být zabalené v původním obalu (pokud to obal zboží umožňuje)
• zboží musí být kompletní včetně dodaného příslušenství.

K takto vrácenému zboží musí být zákazníkem dále přiloženy doklady o prodeji zboží s přiložením čísla bankovního účtu, na které budou vráceny peníze z prodeje zboží. Vrácená částka bude snížena o dopravné, poštovné, apod., které hradí objednatel (zákazník).

Společnost Art On-line s.r.o. upozorňuje objednatele (zákazníka), že zboží zaslané zákazníkem zpět na dobírku nebude přijato!!

5. Způsob dopravy:

Dopravu zboží zajišťuje pro společnost Art On-line s.r.o. , Česká pošta, s.p. nebo jiný k tomu způsobilý přepravce. Za tím účelem je objednatel (zákazník) povinen v objednávce uvést skutečnou dodací a fakturační adresu, na které budete možno provést dodání zboží zákazníkovi.

 

Společnost Art On-line s.r.o. si vyhrazuje právo měnit ceny zboží v elektronickém obchodě. V již realizovaných a řádně potvrzených objednávkách nebudou ceny zboží měněny a budou závazné pro obě smluvní strany.

7. Způsob platby:

Společnost Art On-line s.r.o. akceptuje výlučně níže uvedené způsoby platby za objednané zboží:

Společnost  Art On-line s.r.o. si vyhrazuje právo nedodat zboží objednateli (zákazníkovi) v případě, že objednané zboží nebude plně uhrazeno společnosti  Art On-line s.r.o. objednatelem (zákazníkem) před jeho dodáním.

8. Záruka:

Na zboží zakoupené v internetovém obchodu společnosti  Art On-line s.r.o. poskytuje společnost zákonnou záruku v délce trvání ve smyslu příslušných právních předpisů, jež upravují konkrétní délku zákonné záruční doby za prodávané zboží a jeho druh. Záruční doba počíná běžet ode dne dodání zboží objednateli (zákazníkovi).

9. Reklamace:

Objednatel (zákazník) je povinen bez zbytečného odkladu po dodání zboží jej prohlédnout a oznámit prodávajícímu případně zjištěné vady na e-mailovou adresu prodávajícího obchod@doutniky-premium.cz

Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby objednatel (zákazník) prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy zejména fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby objednatel (zákazník) v případě že prodávajícímu vrací vadné zboží jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího.

V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění, má objednatel (zákazník) možnost se v případě reklamace domáhat, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny v případě, že se bude jednat o vadu neopravitelnou nebo opakovanou.

Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování reklamace. Pro vyřízení reklamace se stanoví lhůta 30 dnů. V odůvodněných případech je možné tuto lhůtu prodloužit po předchozí dohodě s objednatelem (zákazníkem).

Podmínkou pro kladné vyřízení reklamace zboží v záruční době je skutečnost, že reklamované zboží nebude vykazovat vady či jiné poškození, které by bylo způsobeno neodborným zacházením objednatele (zákazníkem).

10. Souhlas s používáním osobních dat

Poskytnutím údajů k registraci či uskutečněním objednávky zboží objednatel (zákazník) souhlasí s tím, aby společnost Art On-line s.r.o. ve smyslu § 4 písm. e) zákona č. 101/2000 Sb. v platném znění, údaje o objednateli (zákazníkovi) zpracovala a využila pro účely vyřízení objednávky.

 

11. Splnění věkové hranice pro nákup tabákových výrobků a alkoholu

Souhlasem s těmito obchodními podmínkami zákazník prohlašuje, že je starší 18 let a splňuje tak zákonnou podmínku pro prodej tabákových výrobků a alkoholu.

Tyto obchodní podmínky internetového obchodu jsou závazné od 25.9. 2008